POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Se por algum motivo quiser devolver, não se preocupe é garantido a todos os nossos clientes, o direito de troca de qualquer peça, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Atendendo ao Direito de Arrependimento, todo o cliente tem direito de desistir da compra, no prazo determinado de 7 (sete) dias corridos, tendo assegurado o reembolso do valor total do pedido, excluindo o valor do frete. Restituímos os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.
COMO SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO
A solicitação poderá ser feita de maneira rápida e prática, basta enviar uma mensagem no WhatsApp, temos o link direto no site, ou poderá enviar um e-mail para: [email protected] com assunto TROCA, e com as seguintes informações:
TROCA POR DEFEITO
Nós asseguramos o direito de troca do produto no caso de defeito em até 30 (trinta) dias corridos após a entrega do mesmo, uma vez que o produto seja analisado e tenha seu defeito constatado como de fabricação. Defeitos por mau uso não são cobertos.
OBSERVAÇÃO: Não cobrimos os custos de embalagem para devolução ou troca. Sugerimos que utilize a mesma embalagem de recebimento do(s) produto(s). Caso utilize outra embalagem, escolha uma caixa que proteja o produto contra danos durante o percurso.
